index

Handelsbetingelser for Smykkecenter.dk


Kontakt og kundeservice

Smykkecenter / Jyllinge Ur & Guld ApS
Jyllingecentret 12A
4040 Jyllinge
CVR-nr.: 35849793

Moms nr: DK35849793

Telefon: 46 73 10 89
E-mail: info@smykkecenter.dk

Butikkens åbningstider:
Mandag–fredag: 10.00–17.00
Lørdag: 10.00–14.00
Søndag: Lukket

Kundeservice telefontider: Man–fre 10.00–16.00
Webshoppen har åbent døgnet rundt.


Fortrydelsesret

Som forbruger har du 30 dages returret. Du skal give os besked om fortrydelse inden for 14 dage fra modtagelse, og herefter har du yderligere 16 dage til at returnere varen.

Varen skal returneres i samme stand, som du modtog den. Er der tegn på brug, kan der ske værdiforringelse, som fratrækkes refunderingen.

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

  • Specialfremstillede varer (fx navnehalskæder og indgraverede smykker)
  • Vielsesringe bestilt på mål

Returfragt betales af køber. Vi anbefaler returnering som pakkepost med tracking.


Sådan returnerer du

Send varen til:

Smykkecenter
Jyllingecentret 12A
4040 Jyllinge
Danmark

Husk:
- Vedlæg ordrenummer
- Vi modtager ikke returpakker sendt til pakkeshop eller pr. efterkrav

Varen skal være forsvarligt emballeret. Vi anbefaler ikke kuverter til smykker.


Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt varen, refunderer vi beløbet til det betalingsmiddel, du anvendte. Dette sker inden for 14 dage.


Reklamationsret

Du har 24 måneders reklamationsret jf. købeloven.

Dækker fejl ikke over almindelig slitage eller misbrug, reparerer eller ombytter vi varen, eller du får pengene retur.

Ved reklamation:

  • Kontakt os før du sender varen
  • Vedlæg ordrebekræftelse og beskrivelse af fejlen

Er reklamationen berettiget, refunderer vi rimelige fragtomkostninger.


Betaling

Vi tilbyder følgende betalingsmetoder:

  • Dankort
  • Visa / Visa Electron
  • Mastercard / Maestro
  • MobilePay
  • Anyday
  • Bankoverførsel: Reg.nr. 5372 – Konto 240693

Penge trækkes først, når varen afsendes. Kortoplysninger håndteres krypteret og deles ikke med tredjepart.

Anyday: Med Anyday kan du dele betalingen i 4 rater. 1. rate betales ved afsendelse, og resten betales over tre måneder. Læs vilkår: Anyday betingelser


Priser

Alle priser er angivet i DKK inkl. 25% moms. Onlinepriser kan variere fra priser i fysisk butik.


Levering

Vi sender med GLS.

  • Pakkeshop: 29 kr. (gratis over 499 kr.)
  • Hjemmelevering: 45 kr. (gratis over 1.000 kr.)
  • Afhentning i butik: Gratis

Leveringstid: 1–3 hverdage for lagervarer. Specialproduktion 10–14 hverdage.


Gavekort

  • Kan bruges online
  • Leveres som PDF med unik kode
  • Gyldigt i 3 år
  • 14 dages fortrydelsesret

Klageadgang

Hvis du ønsker at klage, kontakt os først: info@smykkecenter.dk

Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til:

Center for Klageløsning / Forbrugerklagenævnet
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

EU-forbrugere kan klage via:
ec.europa.eu/odr


Standardfortrydelsesformular

Udfyldes kun hvis du ønsker at benytte fortrydelsesretten:

> Til: Smykkecenter > Jyllingecentret 12A, 4040 Jyllinge > E-mail: [info@smykkecenter.dk](mailto:info@smykkecenter.dk) > > Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at udnytte fortrydelsesretten: > Bestilt den: ____ Modtaget den: ____ > Navn: __________________________ > Adresse: ________________________ > Underskrift (ved papir): _________ > Dato: _________