Handelsbetingelser for Smykkecenter.dk
Butikkens åbningstider
Mandag–fredag: 10.00 – 17.00
Lørdag: 10.00 – 14.00
Søndag: Lukket
Kundeservice (telefon og e-mail)
Telefontider: Mandag–fredag kl. 10.00 – 16.00
Telefon: 46731089
E-mail: kundeservice@smykkecenter.dk
Webshoppen er åben alle dage – døgnet rundt.
Generelle oplysninger
Smykkecenter.dk
Jyllinge Ur & Guld ApS
CVR-nr.: 35849793
Jyllingecentret 12A
4040 Jyllinge
Fortrydelsesret og bytteret
Når du handler hos os som forbruger, har du altid 30 dages retur- og bytteret. Du kan fortryde dit køb og få pengene retur eller bytte varen til en anden størrelse eller et andet produkt.
Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde. Ved værdiforringelse fratrækkes dette ved refundering. Fortrydelsesretten gælder ikke for specialfremstillede varer som fx navnehalskæder, graverede smykker og vielsesringe.
Bemærk: Kunden betaler selv for returforsendelsen. Vi anbefaler, at retur sendes som pakkepost med tracking.
Returnering
Varen skal returneres senest 14 dage efter, du har givet os besked om, at du fortryder købet.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er forsvarligt emballeret. Vi anbefaler ikke at sende varer i kuverter, da smykker kan blive beskadiget. Returner som pakkepost med Track & Trace for din egen sikkerhed.
Returadresse:
Smykkecenter v/ Christian Birch
Jyllingecentret 12A
4040 Jyllinge
Ref.: Dit ordrenummer
OBS: Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshops eller pr. efterkrav.
Varens stand ved returnering
Du må afprøve varen som i en fysisk butik. Hvis varen er brugt mere end nødvendigt, vil der ske en fratrækning i det beløb, du får tilbage.
Tilbagebetaling
Hvis du fortryder købet, refunderer vi beløbet inden for 14 dage efter vi har modtaget varen retur. Refundering sker til samme betalingsmiddel, som blev brugt ved bestilling.
Reklamationsret
Du har 24 måneders reklamationsret jf. købeloven. Dette dækker fejl og mangler, som ikke skyldes forkert brug eller slitage.
Er reklamationen berettiget, dækker vi dine rimelige forsendelsesomkostninger. Husk at sende varen forsvarligt og få en kvittering.
Ved reklamation:
-
Kontakt os først via mail
-
Vedlæg kopi af ordrebekræftelse og beskrivelse af problemet
-
Send til returadressen angivet ovenfor
Behandlingstid på reklamationer: op til 14 hverdage.
Betaling
Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
-
Dankort
-
Visa
- Visa Electron
-
Bankoverførsel: Reg.nr. 5372 – Konto 240693
-
Pengene trækkes først, når varen afsendes. Vi anvender SSL-kryptering, og dine oplysninger deles ikke med tredjepart.
Med Anyday kan du dele din betaling op i 4. Du betaler 1 rate á 25% når varen afsendes, og det resterende beløb betales af over de følgende 3 måneder. Anyday er gratis for dig, så længe du betaler til tiden. Med Anyday får du en konto, som du kan anvende ved alle webshops, der tilbyder betaling gennem Anyday. Læs vilkår for brug af Anyday her.
Linket nedenfor skal tilføjes som link i det sidste ord i handelsbetingelserne.
Priser
Alle priser er i danske kroner og inkl. 25 % moms. Onlinepriser gælder kun på webshoppen. Priserne i den fysiske butik kan afvige.
Levering
Vi sender med GLS og tilbyder følgende:
-
Pakkeshop: 29 kr. – gratis ved køb over 499 kr.
-
Hjemmelevering: 45 kr. – gratis ved køb over 1.000 kr.
-
Afhentning i butik: Gratis (du får besked, når ordren er klar)
Leveringstid:
Alle ordrer sendes fra:
Smykkecenter
Jyllingecentret 12A
4040 Jyllinge
Gavekort
Gavekort til Smykkecenter kan kun bruges online. Du modtager gavekortet som PDF med en unik kode.
-
Gyldigt i 3 år
-
14 dages fortrydelsesret
Klageadgang
Hvis du som forbruger ønsker at klage:
Kontakt os først på: kundeservice@smykkecenter.dk
Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage til:
Center for Klageløsning / Forbrugerklagenævnet
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
Bor du i et andet EU-land, kan du klage via EU’s klageportal:
ec.europa.eu/odr
Standardfortrydelsesformular
(Udfyldes kun, hvis du ønsker at benytte fortrydelsesretten)
Til:
Smykkecenter
Jyllingecentret 12A
4040 Jyllinge
E-mail: kundeservice@smykkecenter.dk
Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med mit køb af følgende varer:
Bestilt den: ______________ Modtaget den: ______________
Navn: ____________________________________
Adresse: ____________________________________
Underskrift: ____________________ Dato: ______________
(kun hvis formularen indsendes på papir)
